广州百朗  总经理吴柏志

 

 

 

很早以前，我有一个“理想化”的营销设想。我希望企业的客户都是“聪明人”——认同我们百朗的高质量产品后自己找上门来。但这几年，靠展会、电话营销或者是给潜在客户寄送商函，生意越来越难做了。

 

我们广州百朗是一家从事办公设备（OA）及相关办公用品的经销商，代理德国、日本、韩国等地的众多进口产品，为中国客户提供全面的印后产品及技术服务。几年前我们就开始关注互联网，希望借助网络营销为我们服务。自从2003年我们建了自己的网站之后，也尝试使用网络实名和B2B网站做营销推广。然而说实话，这些网络营销手段和我之前的预期有很大差距。

 

大概是今年年初，我在赢周刊上看到了商脉通的介绍，我觉得这个网络营销的产品比较符合我们的想法，就尝试了一下，从这几个月来看效果不错。后来商脉通那边的一位网络营销专家说：“广州百朗的企业网站不但页面美观、清晰，更重要的是他们许多的产品关键字在百度、Google等搜索引擎的排名很好，这对他们营销帮助很大。”我倒认为，这个还是其次的，除了商脉通的搜索引擎效果的确不错之外，它还能帮助企业做营销调查的工作，我们做了这么多年，都不知道客户到底喜欢些什么，通过商脉通的后台统计工具，我们终于明白了客户关心的要点在哪里，后期，我们对这些产品做了挑选，把那些真正对客户有帮助的产品推荐出来，许多客户都说，在我们商脉通上找东西，真的越来越方便了。

 

除了产品信息能让客户找到，我们还提供了自己这么多年来积累的一些技术知识，比如某个产品的特点，使用问题的解答等等，我相信消费者对这个产品有兴趣的，他们一定非常关注这些知识。反过来，客户的知识水平上来后，他们也会认同你提供的产品是高质量的。

 

所以，我觉得网络营销是给社会带来贡献的，这也是我看好网络营销的原因。

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“商脉通至少让我省下了大笔的排名‘赞助费’，商脉通并不利益化，要完全依靠金钱的支撑才能占据一席之地”。丰泽服装辅料有限公司的陈总说。

 

丰泽服装辅料有限公司主要是销售树脂钮扣，果实钮扣，贝壳钮扣，合金钮扣，尼龙钮扣，铸塑钮扣以及各类拉链，烫石烫图，裙扣等服装配件。一直以来，公司销售很主动但也很辛苦，所有的业务都只能靠业务员出去跑单，新客户拓展方面很有限。在一次有关营销与管理方面的座谈会上，丰泽服装辅料的陈总碰巧与广州捷欣信息公司的钱总邻座。闲聊之中，陈总听了钱总对商脉通的介绍，很感兴趣，就怀着好奇心用了商脉通建了一个公司门户网站。

 

令人感到不可思议的是，仅仅不到3个月左右的时间，丰泽服装辅料有限公司网站的Alexa全球排名已经从140多万名，迅速飙升到2万多名，许多的客户在搜索纽扣等相关文章的时候，都直接进到了丰泽的商脉通中。一个客户还和陈总开玩笑说：“我那天在网上找资料，找到一个关于我们纽扣的很专业的网站，收藏了它好多的文章，我觉得做的真不错，结果一回头看了下logo，我就觉着怎么这么眼熟，结果是跑到你的网站去了。你不声不响的，做的这么专业啊！看来我以后都不能去其他家订货了嘛！”

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广州市同一发电信技术有限公司一直从事专业网络传真业务，这类业务竞争激烈，公司人员流动比率也挺高的，如何形成一种统一的氛围，一种固定的公司文化，这是同一发的钟总一直以来思考得最多也尝试得最多的事情。

在2006年年底，钟总为了减少在搜索引擎排名上的广告投入，启动了商脉通项目，钟总后来说：“我们用了商脉通不够两周，就已经排在行业中企业网站的首位了。我们网站排名同样有让人惊喜的结果，我发现我之前的网站三个月平均排名是105万位，一个星期平均是14万，而当日是9万位！”

而最令钟总感慨的是，商脉通这个工具，竟能让全公司同事有了一起做一件事的感觉，看着大家每天在商脉通上写下自己的工作心得，或者简单的转发一个小笑话给其他同事看，突然觉得其实最值得的并非节约了广告的成本，而是让在这里的这些人，体会到了集体的感觉，连外面的朋友看了，都觉得我们公司的文化做的很好。

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使用不是问题，效果才是最重要的
“我单位拟购买贵公司的智能汽疗仪，请将价格等相关信息传至邮箱……”元旦期间，湖北枣阳某医院一名采购人员在广州今健的商脉通上写下了这条留言。差不多同一时间，山东诸城一家医院的员工也留言，想购买一台电脑遥控灌肠整复仪。

广州今健的总经理说：“我们是一家传统的医疗器械的制造企业。作为广州的一家高新技术企业，我们不仅拥有了自己的企业网站，也直接开辟了网络营销市场。此前我们在百度购买了多个产品的排名广告，可以说，我们对网络营销是非常重视，也是很有心得的。

我们对网络已相当熟悉了，对我们来说商脉通的使用不是问题，效果才是最重要的。超乎我意料之外的是，两个星期后，商脉通给今健带来了物超所值的惊喜，这个惊喜，比我们预期的要大要快，感谢商脉通！”

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我们的影响力是建立在客户心中的
2006年12月30日，广州赛唯公司在新开通的商脉通上发布了一条公告，通知员工公司的新网站将在新年元旦开始试运行。不到两个星期，赛唯的商脉通站在搜索引擎表现交出了惊喜的成绩。赛维决定把国际域名指向商脉通，从此把它当成正式的官方网站。

赛维的总经理说：“其实我们做传统生意的，想要依赖网络来做全部的业务，是不可能的，我们选择做商脉通，是为了打响赛维的这个牌子，现在我的客户说搜什么都能搜到我的商脉通了，这就是品牌，我们的影响力是建立在客户心中的，这样的客户才是会长期和我们做生意的稳定客户，当然啦，能从网络上能接到订单当然是最好的。”

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江门市锦隆实业有限公司是一家生产垃圾桶、晾衣架、厕所架、浴室挂墙架、马桶板等卫浴产品的实体企业。在使用商脉通一个月后，该公司的多个产品关键字在搜索引擎表现突出。同时，商脉通将企业的规模、文化氛围直观清晰地呈现给客户，赢得客户的信赖。 “我出单了，20万！”江门锦隆公司的郭洪莉小姐很兴奋的说。通过商脉通，她和一个香港的客户拉近了距离。“客户直接打电话给我，后来我就寄了样品。我们只聊了三次，就签单了”，郭洪莉觉得商脉通用起来就是顺手，“是自己的东西，比较充实”。 郭洪莉说：“刚开始的时候，经理说公司买了商脉通，要我们一起用，是为了促进我们的销售，那时真的没什么人信，我们做销售的，靠的是勤奋的打电话以及和客户联系促成，一个网站能帮我们什么呢。但是公司下了死规定，每个销售一定要上去写自己的心得啦、体会啦之类的文章，就像写我们的周报一样，这个规矩大家最后也还是坚持了下来。没想到，正是我自己写的一篇心得，给我带来了这样的一个客户。后来客户对我说，从我的文章里可以看出，我是一个很负责的人、很热爱公司的人，他觉得和我这样的人做生意，是能够做长久的生意的。要让客户真的了解我们销售，喜欢我们，真的挺不容易的呢，商脉通帮我做到了这一点。” 本篇文章来源于 商脉通渠道发展中心 原文链接：http://agent.anyp.com/uliujiechun/12130-100408.aspx

Fantasy美妆店  Candy & Sin

2006年9月的时候，我才开始做化妆品生意，那时是因为有朋友在韩国那边有关系，可以进口一批韩国有名的化妆品，于是就一起合作，开了家网店。做过网店的人都知道，虽然有挺多客户，但是竞争很激烈，别人比你少一两块钱，客户就被拉走了，而且我们一家新店，没有什么广告投入和推广投入，根本就别想出头。就这样维持了几个月，我们都有点撑不下去了。

我有个朋友是学计算机的，毕业之后进了IT行业，他看见我们面临的窘境，就给我们介绍了他们公司现在的新产品，商脉通。它要收费，但是功能强大很多，能让我们作成一个真的很不错的独立店面。以前我们就像是在一个大大的叫卖场里艰苦的叫卖，而商脉通给我们的是一间精装修的专卖店。于是我们抱着“置之死地而后生”的念头，开始了商脉通的旅程。

刚开始的一周，无人问津，生意比在之前还要差了，面对着大山压顶一样的库存成本，我真不知道哭好还是笑好，可是上帝对所有人都是公平的。我永远忘不了做商脉通的第二周的周三，一个订货的电话，就像雪中送炭一样，打开了我们面前那条貌似封死了的路。在之后，电话、邮件、QQ，每天的资讯不断，每天的订单也不断。摆脱了那种的无序竞争和充斥着假货的市场，我们fantasy在商脉通的平台上发展的越来越好。

在初期，95%的客户都是通过baidu和google找到我们的，现在过去半年了，仍然有70%的新客户是通过搜索引擎找过来的，而我们的客户成功转化比率高达30%，老客户回头率高达15%。想像一下，我们就两个人的小店，一个仓库两台电脑，每月的利润除了房租库存吃饭，两个月内就把初期在商脉通上的投入全部赚了回来。现在半年过去了，我们的商脉通平均每天有254个独立IP访问，每天页面点击率最高的时候超过2000，而且，每位来到我们网站的人都是真实的，都是在网上搜索我们这种产品的客户呢。

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广州市碧澄沐足中心  吕明阳

我真的想讲一讲这个商脉通的感受，现在这个沐足行业，怎么会牵涉到这个互联网啊，这个还紧密的联系在一起，是有一次和张总一起吃饭的时候，张总就讲到这个商脉通，那我只是说好奇去听一听，当时吸引我的主要是有三点。第一点我觉得很便宜啊。第二点就是自己可以基于web2.0这个平台自己来修改，按照自己的想像。第三点就是说这个排名可以提前。因为自己我也是搞过别的公司，所以我知道搞过公司网站之后啊，求人改一改啊好像欠人人情似的。那听了一次呢我就接着想试一试吧，反正投入不大，看看怎么样。后来用了一个月，感觉不错：

第一，是外部的就是营销方面。我们多了一种途径，让外界通过网络知道这个碧澄健康中心，现在人家说，哎哟你们怎么还有网站呐，马上感觉我们这个企业形象啊，这个格调啊，就不一样了（大笑）。我们公司有一些优惠是很复杂的，什么几点到几点是多少钱，几点到几点是又多少钱，那你消费两个钟我又送你几个钟，那有时闹不清楚的，我们就说那你上我们的网站，有时间看一看，我们有优惠，他们也觉得挺有意思。

从内部来讲，有两个好处，我重点讲的就是员工，我觉得对员工是个很大的帮助。沐足行业很多的小女孩，她们文化水平不高，但她们对公司会有很多看法的，因为她是第一线接触客人的，而这个很多想法，因为她表达能力或者是没有这个机会和我们接触，她不好意思说，没有机会说。她们自己都有晚上去网吧的习惯，去上上网啊，打打游戏啊，去聊聊天，那么有一个自己公司的网站之后呢，就像有一个自己的家园，除了聊天之外呢还可以上自己公司的网站来聊聊天，那往往呢通过自己静静的思考他们可以把自己的语言综合一下，写出来的，会比他们说出来的有水平很多，于是他们就敢于发言，往往会提出一些非常好的建议，我们这个作为管理层和员工的沟通，才有了一种互动，这个我觉得是第一个好处，从内部来讲。

第二个呢，我们有了一个“明星员工”的奖励机制。娱乐行业都有这个奖励机制，比如你做了多少奖励你一百两百三百，但这种物质奖励会是麻木的，但是我有了这个明星这个栏目之后呢，就把业绩最好的介绍出来，就是这个月的明星，那他们每个人都能看到，只要我有进步我就能在这个网站上出现，她不求说一定要给广大的客人看到，她在这个我们碧澄一百多员工里面，大家能够看到，这是一种荣誉感，激发了这种荣誉感，有这种凝聚力过后，她对我们的客人对我们的公司会更加好，那从一个简介的角度来讲呢，也为我们创造了效益。

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只有领导人知道这个网站要做成什么样子
                                 -----广州麦西蒙文化传播公司 总经理  郑伟民

我是一个企业的领导人，对网络来说，我很认同我以前所说的一样东西，如果企业不做网的话呢，肯定会完蛋的，所以我知道一定要做网，一定要去，但是做了以后老是、每次在那里看到都是很不舒服啊，老是觉得要改东西，我们服务提供商也挺热心的，总说你要改什么，可以啊，你就发个短信给我，发个邮件给我，马上就帮你改，但对我来说，我觉得这样的做法让我觉得也很难受，真的好像欠了别人的一样，虽然是付钱的，也还是欠了别人的，老麻烦别人。

其实，做任何行业都有它的专业在存在，我知道互联网是一个很好的高速公路，但起码你要有一个好的工具才在商业运行才可以。原来的服务商给我们强调的是，给你做个网站，你要怎么用是你自己的事情，他没有任何咨询方面的意见，而我接触到商脉通，就觉得是一个很好的理念，让我们自己做自己的网站。做一个企业呢，肯定有一个很清楚的方向和愿景，很多时候是源于领导人的，做网站也是一样，只有领导人知道这个网站要做成什么样子。

接触了这个商脉通，我就觉得找到一个很好的平台去让我去实践一样东西，就是一点一滴的去把我们现在所作的事情，透过这个互联网的高速公路去真的去达到自己想要的结果。

其次，网站的价值在于要让它活起来，这是不容易的事情。我相信让一个专职的人去做的话呢，我相信他也会闷，所以为什么每个公司都有自己的网管，但都管不好这个网。我原来有这样的一个观点，人要承诺于某样东西，他一定要先拥有，如果没有拥有的过程，不可能有承诺的，或者说不可能会去到自己最大的可能去做到。所以我觉得，人就需要这样的一种拥有。商脉通是建立在员工自己维护的基础上，他拥有一个博客，他是拥有这个商脉通的，他是拥有自己的文章的，他在做的，不是给公司做了什么，而是在总结自己提升自己，这本身就对员工进行了激励，就是他也会更加重视，更加积极的去参与这件事。

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