广州市碧澄健康中心副总经理吕明阳：
商脉通，帮助企业实现排名大飞跃（赢周刊报道）
□记者 陈静辉
如今在雅虎搜索“广州沐足”，碧澄健康中心排在第一名的显眼位置；在Google，碧澄也排在第四位——除了前三位的新闻推荐，碧澄是排在第一的沐足企业。而尤其令人感到不可思议的是，仅仅不到2个月左右的时间，广州碧澄健康中心网站的Alexa全球排名已经从140多万名，迅速飙升到2万多名，简直可以匹敌火箭上升的速度。
广州市碧澄健康中心副总经理吕明阳对此不无自豪地表示，这完全得益于博易商脉通的巨大功劳。
“商脉通从根本上改变了碧澄”
作为博易商脉通的第一个用户，吕明阳和他的碧澄健康中心从中获益良多，这种获益已经不是单纯生意上客户的增多，而是从根本上让碧澄变成了沐足行业的一个品牌形象。
“首先，最明显的变化就是，商脉通让碧澄的排名大大靠前。”采访之中，吕明阳始终难掩心中的极度兴奋。相对于百度等竞价排名的短期效应来说，商脉通对排名的影响是长期的、根本上的。通过对企业网站的及时更新、激活，增加被搜索引擎发现的概率。“商脉通不像百度那样利益化，要完全依靠金钱的支撑才能占据一席之地。”
作为一个企业的经营者，当然希望能用较少的费用赚到更多的钱。“但如果你花钱建了网站，却根本看不出任何效果，甚至当你停止了付费的竞价排名之后，网站就迅速被刷得不见踪影。这时你会有一种上当受骗的无奈感觉！”吕明阳对此感触颇深——至少商脉通让我省下了大笔的排名“赞助费”。
在营销效果上，碧澄健康中心也有自己的感悟。由于网站影响力的提升，吕明阳告诉记者，平时有很多信息顾客难以一一记住，比如营业时间、优惠信息等，一些客户想了解到这些他们关注的内容，我们就可以让他们到网站来查询。网站成了他们了解碧澄的一个简单有效的途径，不仅可以维系更多的老客户，一些新客户也在不断的发现和了解着碧澄。
沐足行业也需要文化品牌
商脉通可以帮助企业网站活起来，更重要的是，通过员工、客户等与企业的沟通、互动，可以树立企业的整体形象。这一点，碧澄健康中心副总经理吕明阳的话似乎更有说服力。
由于沐足是一个地域性很强的行业，别说外省的消费者很难被吸引过来，单单就是广州城区之间的选择性都比较小。而要想在行业内突破一定的影响，显然也需要文化氛围的熏陶。以碧澄在广州的2家店为例，自从建了企业网站，100多号员工都有一种网络上的归属感，而对外来说，网站也变成了碧澄展示对外形象的一个窗口。“最重要的是，博易商脉通让员工有了一个抒发心情、与上级沟通的渠道。”记者在碧澄网站看到，“碧澄生活”栏目里面，员工将自己外出旅游的照片上传过来，不仅活跃了公司内部气氛，而且也可以让客户轻松地了解碧澄的企业文化和服务理念等内涵性的东西。
“碧澄员工都非常积极地参与，一些爱上网的小姑娘有事没事都到网站发表对公司的意见或看法，这可以提升他们对公司的归属感，也可以留住更多的熟客。”吕明阳对此表示，员工畅所欲言，我们管理者都对这些信息及时反馈，一问一答的交谈形式，包含着企业对员工的一种情。这样可以将员工紧紧得团结起来，对公司整体文化氛围的形成有着良好的促进作用。
下一步，博易商脉通为碧澄专门打造的“碧澄明星”栏目，则让吕明阳显得更为期待。“到时可以让员工在我们企业网站参与评选，通过建立一种有效的评价系统，比如内部员工评论，客户投票等来提升员工的服务热情。”这一招已经在碧澄内部形成了较大反响，吕明阳有点情不自禁地微笑着表示，以往单纯的物质奖励早晚会让员工感到麻木，而在网上的激励和评选方式，则能从精神上激发他们的企业荣誉感，从而更好地为客户做好服务。“很多人很在意同事和客户对他的评价，这种精神激励机制势必会引发员工的工作积极性。”谈到博易商脉通的作用，吕明阳不忘其“树立企业文化”的卓越功能。
记者手记：
以往很多人以为沐足行业是一个没有文化的行业，只需要豪华的装修就够了。但是，从碧澄的成功经验来看，借助博易商脉通的强大服务优势，提升了碧澄在业内的排名，而且将企业内部的人文理念、服务氛围等健康、详细地向外界进行了展示，树立了沐足行业的“文化品牌”，这对其他服务行业也是一个积极的借鉴意义。
本文原载2006年12月8日《赢周刊》
本篇文章来源于 广州市时代财富科技公司 原文链接：http://smt.fortuneage.com/ujanson/3403-22112.aspx
